Najczęściej zadawane pytania

Aby rozpocząć cały proces, po prostu zadzwoń do nas pod numer podany na stronie głównej lub prześlij swoje dane za pomocą formularza zgłoszeniowego na naszej stronie kontaktowej.

Jeśli Twój pojazd nie nadaje się do dalszego użytkowania po wypadku, oczywiście zapewniamy samochód lub motocykl zastępczy. Pojazd zastępczy musi być w podobnej klasie co Twój i nie starszy niż 2 letni. Wszystko oczywiście zależy od dostępności pojazdów w danej chwili. Pojazd zastępczy będzie Ci przysługiwał do momentu otrzymania płatności za Twój uszkodzony pojazd lub do czasu ukończenia naprawy Twojego pojazdu. 

Każda umowa zawarta z ubezpieczycielem jest inna, ale w znacznej większości masz 72 godziny (oczywiście ubezpieczyciel nie wyciąga żadnych konsekwencji za spóźnienie) na zgłoszenie wypadku do swojego ubezpieczyciela. Jeśli chodzi o wpływ na składki, ubezpieczyciele przy ustalaniu składek biorą pod uwagę wiele czynników i nie możemy powiedzieć, czy wpłynie to na podniesienie Twojej składki. Powinieneś skontaktować się bezpośrednio z firmą ubezpieczeniową. 

Tak, do naprawy pojazdu możesz użyć swojego zaufanego warsztatu. Posiadamy również wiele współpracujących z nami warsztatów, które możemy Ci polecić. 

Jeśli naprawa nie spełnia Twoich oczekiwań, nie musisz odbierać pojazdu z warsztatu. Pierwszym krokiem jest przedstawienie swoich argumentów właścicielowi warsztatu, ma on obowiązek dokonać wszystkich poprawek tak, aby Twój pojazd był w stanie nie gorszym niż przed wypadkiem. Jeśli nie możesz liczyć na współpracę warsztatu, skontaktuj się z nami a nasz “Repair Team” pomoże Ci w rozwiązaniu problemu. 

Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego PAV, przedstaw nam dowody potwierdzające, dlaczego uważasz, że Twój pojazd jest wart więcej. Należy wyszukać ogłoszenia sprzedaży dwóch lub trzech pojazdów najbardziej zbliżonych do Twojego (marka, model, wersja, rok produkcji, przebieg itd) i przesłać je mailem do naszego biura. Skontaktujemy się z inżynierem, który dokonywał wyceny i dołożymy wszystkich, aby Ci pomóc. Należy pamiętać, że jeśli dokonałeś modyfikacji pojazdu podnoszących jego wartość a nie zgłosiłeś tego do DVLA to inżynier nie ma podstaw do podniesienia wartości Twojego pojazdu.  

Niestety na ten czynnik nie ma wpływu żadna ze stron. Inspekcji dokonuje niezależny inżynier, który po obejrzeniu Twojego pojazdu, oszacuje koszt naprawy i wtedy będzie w stanie stwierdzić, czy pojazd kwalifikuje się do naprawy czy też jego naprawa będzie ekonomicznie nieuzasadniona.